Jones brinkert

Author: Tricia S. Jones
Publisher: SAGE
ISBN: 9781412950824
Release Date: 2008
Genre: Business & Economics

Conflict Coaching: Conflict Management Strategies and Skills for the Individual defines this growing area of conflict resolution and distinguishes conflict coaching as a stand-alone resolution technique. In a service society where human relationships are central to our professional as well as personal lives, individuals value one-on-one attention to obtain custom solutions for handling important interpersonal communication. The CD-ROM accompanying the book provides numerous resources for instructors, coaches, and other interested readers.

Conflict Coaching Conflict Management Strategies and Skills for the Individual

Author: CTI Reviews
Publisher: Cram101 Textbook Reviews
ISBN: 9781497016842
Release Date: 2016-10-17
Genre: Education

Facts101 is your complete guide to Conflict Coaching , Conflict Management Strategies and Skills for the Individual. In this book, you will learn topics such as as those in your book plus much more. With key features such as key terms, people and places, Facts101 gives you all the information you need to prepare for your next exam. Our practice tests are specific to the textbook and we have designed tools to make the most of your limited study time.

Reframing Campus Conflict

Author: Jennifer Meyer Schrage
Publisher: Stylus Publishing, LLC.
ISBN: 9781579224097
Release Date: 2009
Genre: Education

How many hate or bias incidents occurred on your campus this past year? Did any students opt out of filing formal charges? How many completed a formal resolution process, and what happened? Would you have liked to have other conflict resolution options?

Erfolgreich verhandeln mit Gef hl und Verstand

Author: Roger Fisher
Publisher: Campus Verlag
ISBN: 9783593441238
Release Date: 2019-03-13
Genre: Business & Economics

Verhandeln? Bitte mit Gefühl! Noch immer herrscht der weitverbreitete Irrglaube, Verhandlungen müssten möglichst rational geführt, Emotionen weitestgehend ausgeklammert werden. Roger Fisher (Mitautor des Bestsellers "Das Harvard-Konzept") und Daniel Shapiro (Autor von "Verhandeln. Die neue Erfolgsmethode aus Harvard") zeigen, dass diese Herangehensweise nicht nur impraktikabel, sondern auch wenig Erfolg versprechend ist. Denn der Mensch ist ein emotionales Wesen und egal ob Freude, Wut oder Angst: Gefühle sind fester Bestandteil unseres Denkens und Handelns, die auch in sachlichen Verhandlungen nicht abgeschaltet werden können. Fisher und Shapiro zeigen, dass sich Emotionen sogar positiv auf das Verhandlungsergebnis auswirken: Wer die Bedeutung und Anzeichen der wichtigsten emotionalen Grundbedürfnisse erkennt, kann sie gezielt aktivieren und ansprechen und dadurch den Verhandlungsverlauf positiv beeinflussen.

Handbook of Human Resource Management in Government

Author: Stephen E. Condrey
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 0470616091
Release Date: 2010-10-26
Genre: Business & Economics

HANDBOOK OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT IN GOVERNMENT, THIRD EDITION The practice of public human resource management has evolved significantly in recent years due to increased outsourcing, privatization, and the diminution of public employee rights. This thoroughly revised and updated edition of the classic reference Handbook of Human Resource Management in Government offers authoritative, state-of-the-art information for public administrators and human resource professionals. The third edition features contributions from noted experts in the field, including Donald E. Klingner, Mary E. Guy, Jonathan P. West, Jeffrey L. Brudney, Montgomery Van Wart, J. J. Steven Ott, Norma M. Riccucci, and many more. Praise for the Handbook of Human Resource Management in Government "This third edition of the Handbook of Human Resource Management in Government is an essential resource for scholars, practitioners, and general readers in need of concise summaries of up-to-date, cutting-edge, public personnel administration research. No other handbook on the market more concisely, more comprehensively, more clearly synthesizes this vast, rapidly changing field that remains so vital to effective government performance." —RICHARD STILLMAN, editor-in-chief, Public Administration Review "The Handbook of Human Resource Management in Government comprehensively and seamlessly blends theory and practice. The result is a clear road map that can finally make HR a key player in helping the government meet the unprecedented challenges facing our nation, our states, and our communities." —BOB LAVIGNA, vice president, Research, Partnership for Public Service, Washington, DC "With each successive edition, Condrey's Handbook of Human Resource Management in Government becomes a more essential tool for graduate students who wish to improve their understanding of this field. Condrey's own expertise has enabled him to take contributions from leading experts in the field and shape them into a reader that is comprehensive, engaging, and authoritative." —DONALD E. KLINGNER, University of Colorado Distinguished Professor, School of Public Affairs, University of Colorado at Colorado Springs; former president, American Society for Public Administration; and fellow, National Academy of Public Administration

Heikle Gespr che

Author: Kerry Patterson
Publisher: Linde Verlag GmbH
ISBN: 9783709402528
Release Date: 2012-08-17
Genre: Law

Der New-York-Times-Bestseller in der 2. Auflage Ob am Arbeitsplatz, in der Partnerschaft, der Familie oder im Freundeskreis, wir alle kommen hin und wieder in die Lage, heikle Dinge offen ansprechen zu müssen. Aber wer führt schon gern Gespräche, bei denen Meinungsverschiedenheiten, Einwände und Ärger vorprogrammiert sind? Viele Menschen schrecken davor zurück, weil sie nicht wissen, wie sie sich in solchen Situationen richtig verhalten sollen. Genau dabei hilft dieses Buch. Der Bestseller liefert praktische Tipps und Techniken und zeigt nun bereits in der zweiten, überarbeiteten Auflage, wie man schwierige Gespräche konstruktiv meistert und auch über unangenehme Themen gelassen diskutiert.

Gefangen am runden Tisch

Author: George Kohlrieser
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 9783527503490
Release Date: 2008
Genre:

Wer Konflikte und schwierige Situationen anpackt und mit der Macht des Dialogs löst, schafft es, das eigene Potenzial und das der Mitarbeiter auszuschöpfen. So kann vermieden werden, dass das Unternehmen, das Team oder die eigene Person an den schwelenden Konflikten zerbricht oder durch die - meist nur in den Köpfen existierende - Ausweglosigkeit dauerhaft gelähmt wird. George Kohlrieser, der sein enormes Wissen nicht nur aus seiner Arbeit als klinischer und als Organisationspsychologe, sondern auch aus seinen Erfolgen als Verhandlungsführer bei Geiselnahmen schöpft, vermittelt dem Leser Schritt für Schritt, wie man selbst immer Herr der Lage bleibt. Anhand von realen Geiselsituationen beschreibt der Autor die Schlüsselfaktoren, die den Leser befähigen, mentale Blockaden zu beseitigen, die uns alle immer wieder zu Gefangenen werden lassen. Führungskräfte erfahren, was sie tun müssen, um eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und eine positive, engagierte Einstellung im Team zu erreichen: - Sprechen Sie die Situation klar an. - Bauen Sie echte Beziehungen auf - auch zum "Feind". - Denken Sie niemals wie eine Geisel. - Nutzen Sie die Macht von Dialog und Verhandlung. - Seien Sie selbst eine verlässliche Basis und bilden Sie so Vertrauen. - Verstehen Sie, dass eine Person niemals das Problem ist. - Richten Sie Ihr geistiges Auge auf Erfolg.

Open Space Technology

Author: Harrison Owen
Publisher:
ISBN: 3791031341
Release Date: 2011
Genre:

Gewohnte Bahnen verlassen. Open Space ist eine Methode der Großgruppenmoderation, die sehr gut geeignet ist, um neue Ideen zu entwickeln und selbstständiges Arbeiten zu fördern. Wie wird eine Open-Space-Konferenz vorbereitet? Was ist im Hinblick auf die Teilnehmer, den Ort und die Zeit der Veranstaltung zu beachten? Welche Hilfsmittel sind erforderlich? Das Buch zeigt Schritt für Schritt, worauf es in der Praxis ankommt. Die 2. Auflage wurde u. a. um neue technische Hilfsmittel, wie Videokonferenzen oder Web 2.0-Anwendungen, ergänzt.

Nein sagen und trotzdem erfolgreich verhandeln

Author: William Ury
Publisher: Campus Verlag
ISBN: 9783593382845
Release Date: 2009-07-13
Genre: Law

Seit mehr als 25 Jahren gilt die Methode des Harvard-Konzepts als die erfolgreichste aller Verhandlungstechniken. Ihr Ziel ist, mit dem Verhandlungspartner zu einem gemeinsamen Ja zu kommen. Doch um unsere Interessen zu wahren, müssen wir häufig ein klares Nein aussprechen. Wie lässt sich aber ein Nein so vermitteln, dass es unser Gegenüber nicht verstimmt und damit negativ auf uns und das Gesamtergebnis zurückfällt? Der weltbekannte Verhandlungsexperte William Ury zeigt, wie Sie aus diesem Dilemma herauskommen: mit einem positiven Nein! Ob Sie Konditionsgespräche oder Gehaltsverhandlungen führen oder den Auftrag eines wichtigen Kunden ablehnen müssen - mit dieser einfachen Methode kann jeder ein Nein so vermitteln, dass unser Gegenüber nicht vor den Kopf gestoßen und ein erfolgreiches Ergebnis erzielt wird.

Shoe Dog

Author: Phil Knight
Publisher: FinanzBuch Verlag
ISBN: 9783862489282
Release Date: 2016-04-27
Genre: Biography & Autobiography

Als junger, abenteuerlustiger Business-School-Absolvent auf der Suche nach einer Herausforderung lieh Phil Knight sich von seinem Vater 50 Dollar und gründete eine Firma mit einer klaren Mission: qualitativ hochwertige, aber preiswerte Laufschuhe aus Japan importieren. In jenem ersten Jahr, 1963, verkaufte Knight Laufschuhe aus dem Kofferraum seines Plymouth Valiant heraus und erzielte einen Umsatz von 8000 Dollar. Heute liegen die Jahresumsätze von Nike bei über 30 Milliarden Dollar. In unserem Zeitalter der Start-ups hat sich Knights Firma Nike als Maßstab aller Dinge etabliert und sein "Swoosh" ist längst mehr als nur ein Logo. Es ist ein Symbol von Geschmeidigkeit und Größe, eines der wenigen Icons, die in jedem Winkel unseres Erdballs sofort wiedererkannt werden. Aber Knight selbst, der Mann hinter dem Swoosh, ist immer ein Geheimnis geblieben. Jetzt erzählt er endlich seine Geschichte. Seine Memoiren sind überraschend, bescheiden, ungeschönt, humorvoll und handwerklich meisterhaft. Den Anfang markiert eine klassische Situation am Scheideweg. Der 24-jährige Knight bereist als Rucksacktourist Asien, Europa und Afrika, ihn bewegen die ganz großen philosophischen Fragen des Lebens. Und er entscheidet sich für einen unkonventionellen Lebensweg. Anstatt für ein großes etabliertes Unternehmen zu arbeiten, beschließt er, etwas ganz Eigenes zu schaffen – etwas, das neu, dynamisch und anders ist. En détail beschreibt Knight die vielen unberechenbaren Risiken, mit denen er sich auf seinem Weg konfrontiert sah, die niederschmetternden Rückschläge, die skrupellosen Konkurrenten, die zahllosen Zweifler und Widersacher, die abweisenden Banker, die etlichen Male, wo er knapp einer Katastrophe entging, ebenso wie seine vielen triumphalen Erfolge.

Theorie sozialer Konflikte

Author: Lewis A. Coser
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 3531165828
Release Date: 2009-06-16
Genre: Social Science

Lewis A. Coser versucht in diesem Klassiker der modernen Sozialwissenschaften im Anschluß an Georg Simmels berühmter Untersuchung über den "Streit" den Begriff des sozialen Konfliktes zu klären und dessen empirische Anwendungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Als eines der wichtigsten Bücher der neueren Konfliktforschung hat es in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts die in diesem Zusammenhang geführten theoretischen Kontroversen maßgeblich bestimmt und eine Vielzahl von empirischen Untersuchungen angeregt.

Managing Conflict at Work

Author: Clive Johnson
Publisher: Kogan Page Publishers
ISBN: 9780749459536
Release Date: 2010-09-03
Genre: Business & Economics

Managing Conflict at Work provides practical guidance on how to prevent, contain and resolve conflict in the workplace. It demonstrates how effective conflict management can have a powerful impact on the way organisations channel their energies; encouraging positive mindsets and building stronger and happier workforces. Putting the cost of rising conflict in context with recessionary times, it looks beyond individual cases to issues such as workforce motivation and corporate responsibility. The authors provide a wide range of practical techniques, tools and templates to support individuals who need to facilitate the resolution of employee disputes. Aimed not just at mediators and conflict practitioners, but at staff managers and anyone who needs to deal with people disputes; the book emphasises simple and practical ways for dealing with conflict situations - both when potential disputes are first emerging, and once a conflict has escalated into a formal complaint. Also including international case studies, extensive appendix of templates, tools and forms, including stakeholder analysis, mediation in-take forms and reflective questioning prompts, Managing Conflict at Work provides practical support to ensure that your company prevents disputes and stays within the law. The book is accompanied by an extensive range of ready-to-use templates and case studies and is supported by a dedicated website, providing information and downloads referred to in the book, as well as videos and podcasts.