Content Rules

Author: Ann Handley
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 0470948728
Release Date: 2010-11-11
Genre: Business & Economics


Marketing Automation f r Bestandskunden Up Selling Cross Selling Empfehlungsmarketing

Author: Anne M. Schüller
Publisher: Haufe-Lexware
ISBN: 9783648095454
Release Date: 2017-08-31
Genre: Business & Economics

!-- Generated by XStandard version 2.0.1.0 on 2017-09-12T12:55:57 -- Die Digitalisierung, das Internet und die Social-Media-Plattformen haben das Suchverhalten und die Entscheidungsprozesse von Kunden drastisch verändert. Egal ob im Business- oder im Endkundengeschäft: Die Menschen kaufen heute anders. Durch das sinnvolle Zusammenspiel zwischen automatisierten Interaktionen und persönlicher Expertise werden dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufgebaut, profitable Mehrumsätze generiert sowie die Neukundengewinnung angekurbelt. Lernen Sie die Sogwirkung der hier beschriebenen Wasserlochstrategie kennen - für ein beständiges Immer-wieder-Kommen und Mehrbestellen. Inhalte: Kundenpflege und Bestandskundengeschäft Vorarbeiten für die Marketing-Automation Die Marketing-Automation im Detail Personas, Touchpoints und Buyer-Journeys Content-Marketing im Kontext von Marketing-Automation Das moderne Leadmanagement Die Vertriebseffizienz verstärken Monitoren, Messen und Optimieren Das (automatisierte) Empfehlungsgeschäft Kundenrückgewinnung durch automatisierte Prozesse

No Bullshit Social Media

Author: Jason Falls
Publisher: Que Publishing
ISBN: 9780132748902
Release Date: 2011-08-11
Genre: Business & Economics

The In-Your-Face, Results-Focused, No-“Kumbaya” Guide to Social Media for Business! Detailed techniques for increasing sales, profits, market share, and efficiency Specific solutions for brand-building, customer service, R&D, and reputation management Facts, statistics, real-world case studies, and rock-solid metrics Stop hiding from social media--or treating it as if it’s a playground. Start using it strategically. Identify specific, actionable goals. Apply business discipline and proven best practices. Stop fearing risks. Start mitigating them. Measure performance. Get results. You can. This book shows you how. Jason Falls and Erik Deckers serve up practical social media techniques and metrics for building brands, strengthening awareness, improving service, optimizing R&D, driving better leads--and closing more sales. “Conversations” and “communities” are wonderful, but they’re not enough. Get this book and get what you really want from social media: profits. Think social media’s a passing fad? Too risky? Just a toy? Too soft and fuzzy? Not for your business? Wake up! It’s where your customers are. And it ain’t going away. Does that suck? No. It doesn’t. Do social media right, and all those great business buzzwords come true. Actionable. Measurable. And...wait for it...here comes the big one. Profitable. Damn profitable. Want to know how to do it right? We’ll show you. And, yeah, we know how because we’ve done it. This is the bullshit-free, lie-free, fluff-free, blessedly non-New-Age real deal. You’re going to learn how to use social media to deliver absolutely killer customer service. How to R&D stuff people actually want. Develop scads of seriously qualified leads. You’ll figure out what you want. You know, the little things like profits, market share, loyalty, and brand power. You’ll figure out how to measure it. And then you’ll go get it. One more thing. We know what scares you about social media. Screwing up (a.k.a., your mug on the front page of The Wall Street Journal). So we’ll tell you what to do so that won’t happen. Ever. No B.S. in this book. Just facts. Metrics. Best practices. Stuff to warm the hearts of your CFO, CEO, all your C-whatevers. And, yeah, you. So get your head out from under the pillow. Get your butt in gear. Let’s go make some money.

Marketing Automation For Dummies

Author: Mathew Sweezey
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 9781118772270
Release Date: 2014-03-21
Genre: Business & Economics

Multiply the effectiveness of your campaigns with marketingautomation Marketing automation technology has been shown to dramaticallyincrease lead conversions and average deal sizes as well asimproving forecasting and customer segmentation. A subset of CRM,it focuses on defining, scheduling, segmenting, and trackingmarketing campaigns. This friendly book demystifies marketingautomation in straightforward terms, helping you leverage the toolsand handle the processes that will enable a seamless integrationwith your CRM program. Learn to establish a buyer profile, assessyour needs, select tools, create a lead scoring model, and muchmore. Marketing automation is a next-generation, CRM-related tool forincreasing lead conversions and improving forecasting and customersegmentation This book provides an easy-to-understand introduction to thetools and technology, helping you evaluate your current processes,choose the appropriate tools, and follow best practices in makingthe most of them Written by Mathew Sweezey, Marketing Automation Evangelist atPardot (ExactTarget), a leading provider of marketing automationsolutions Covers working with the marketing lifecycle, evaluating yourassets, integrating marketing automation with CRM and with otherprocesses, nurturing your leads, and using marketing automation toreach buyers via e-mail, social media, and more Marketing Automation For Dummies is the ideal guide toget you up and running with marketing automation, putting yourbusiness on the cutting edge and enhancing yourcompetitiveness.

The Handbook of Strategic Public Relations and Integrated Marketing Communications Second Edition

Author: Clarke Caywood
Publisher: McGraw Hill Professional
ISBN: 9780071770989
Release Date: 2011-12-30
Genre: Business & Economics

The definitive guide to PR and communications—updated with the newest social media and brand-reputation tools and techniques The most authoritative, comprehensive resource of its kind, The Handbook of Strategic Public Relations and Integrated Marketing Communications, Second Edition, is a gathering of 70 of the brightest, most influential figures in the field. It includes 27 new chapters as well as 44 new authors addressing the major changes in the field since the last edition: the use of social media in business, demanding and growing stakeholder relationships and a new era of openness and transparency to protect reputations and brands and to prevent crises. Providing best practices for 28 key industries, the handbook is conveniently organized into thematic sections: Introduction to Public Relations and Integrated Communications— research, history, law and ethics Stakeholder Leadership in Public Relations—crisis management, employees, investors, consumers, press, corporate philanthropy and digital communities Current and Continuing Issues in Public Relations—business sustainability, environmental communications, and reputation and brand management Industries and Organizations: Business-to-Consumer and Business-to-Business—automotive, aviation, insurance, hospitality, healthcare, consulting, financial, food, law and energy Each section highlights specific case studies and examples to illuminate exactly how to plan and execute different methods for optimum results. The book concludes with a section on the future of the industry—developing issues, trends and roles of public relations and integrated communications. Use The Handbook of Strategic Public Relations and Integrated Marketing Communications to position your company, your brand and yourself for success for many years to come.

Podcasting f r Dummies

Author: Tee Morris
Publisher: Wiley-VCH
ISBN: 3527703926
Release Date: 2008-01-08
Genre: Computers

"Podcasting für Dummies" erklärt alles, was Sie über Podcasting wissen müssen. Die beiden Autoren, die zu den Podcastern der ersten Stunde gehören, erklären Ihnen, welche Hard- und Software und sonstige Ausrüstung Sie zur Produktion von Podcasts benötigen, wie Sie Podcasts aufnehmen und abmischen und wie Sie RSS-Feeds zu Podcasts erstellen. Damit Ihre Podcasts nicht auf Ihrer Festplatte verstauben, erfahren Sie, wie Sie Podcasts online stellen, wie Sie der Welt mitteilen, dass es Ihren Podcast überhaupt gibt und wie Sie Abonnenten für Ihren Podcast gewinnen. Dieses Buch deckt alles ab, was Sie zum Einstieg in das Podcasting benötigen.

The Most Powerful Brand On Earth

Author: Chris Boudreaux
Publisher: Prentice Hall
ISBN: 9780133115765
Release Date: 2013-08-22
Genre: Business & Economics

Brands that thrive and profit from employee and customer empowerment generate significantly greater awareness and revenues, while also decreasing the costs of marketing, selling, and customer service. However, employees must engage in public, real-time conversations. And most people are not professional communicators. Achieving those outcomes requires new skills, business processes, governance, measurement, and infrastructure. In addition, leaders must learn new ways of managing risk, while helping employees build and manage external relationships in real time. Now, in The Most Powerful Brand on Earth, social business pioneers Chris Boudreaux and Susan Emerick help you successfully manage all these changes. Drawing on their experience leading social media transformations at IBM and other top companies, they present frameworks and case studies from key innovators that show how to -Leverage the surprising dynamics of online influence -Plan, execute, and manage the development of key relationships -Measure outcomes and performance in effective and useful ways -Resolve crucial security, privacy, and regulatory issues that arise when others represent you online -Gain crucial support from leaders, participants, and other stakeholders -Empower the people and teams you attract, hire, and support -Navigate cultural and process changes that will make or break your program -Preview trends that will shape your social empowerment programs in coming years

Smartcuts

Author: Shane Snow
Publisher: GABAL Verlag GmbH
ISBN: 9783956232374
Release Date: 2015-09-11
Genre: Business & Economics

In SMARTCUTS nimmt der New Yorker Journalist Shane Snow das unkonventionelle Verhalten diverser Overachiever der Geschichte unter die Lupe: Menschen und Unternehmen, die in unwahrscheinlich kurzer Zeit unglaubliche Dinge zuwege bringen. Und er zeigt, wie jeder von uns mit »Smartcuts« seine Gewohnheiten überdenken und seinen Erfolg beschleunigen kann. Warum ziehen manche Unternehmen in wenigen Monaten Millionen Kunden an, während andere floppen? Wie schafften es Alexander der Große, YouTube-Phänomen Michelle Phan und Tonight-Show-Moderator Jimmy Fallon, sich in kürzerer Zeit an die Spitze zu katapultieren, als die meisten von uns auf die nächste bescheidene Gehaltserhöhung warten müssen? Wie setzen sich schnell wachsende Unternehmen, Weltklasse-Herzchirurgen und Underdog-Vermarkter von der Masse ab? In allen Bereichen gibt es Querdenker, die wie Computerhacker neue und bessere Wege finden, um Erstaunliches zu bewerkstelligen. Seit jeher werden die größten Erfolge von jenen Menschen errungen, die sich weigern, den ausgetretenen Pfaden zu folgen, und sich über die Norm hinwegsetzen. In SMARTCUTS widerlegt Snow so manches vermeintliches Erfolgsrezept; er zeigt, warum es zwecklos ist, die »Mühlen zu durchlaufen«, warum Schulkinder keine Multiplikationstabellen auswendig zu lernen brauchen und warum es einfacher ist, ein großes anstelle eines kleinen Unternehmens aufzubauen. SMARTCUTS berichtet von Innovatoren, die es gewagt haben, anders zu arbeiten, und bietet Ihnen praktische Tipps. Sie lernen, wie Sie unternehmerische und technologische Begriffe auf den Erfolg anwenden können und wie auch Sie durch Nachahmung Ihren Wettbewerbern den Rang ablaufen, Ihr Unter nehmen wachsen lassen und Gesellschaftsprobleme schneller lösen können, als Sie es für möglich gehalten hätten.

Guerilla Marketing des 21 Jahrhunderts

Author: Jay Conrad Levinson
Publisher: Campus Verlag
ISBN: 9783593508535
Release Date: 2011-08-08
Genre: Business & Economics

Kleiner Einsatz, große Wirkung Einfallsreiche Werbeaktionen, die möglichst wenig Geld kosten - das ist der Grundgedanke des Guerilla Marketings. Der Marketing-Experte Jay C. Levinson präsentiert in diesem Standardwerk sein revolutionäres Konzept: kreative Ideen und Aktionen, die mit kleinem Mitteleinsatz große Wirkungen erzeugen. Dabei zieht er alle Register und beweist anhand vieler praktischer Beispiele, wie einfach es ist, Chancen für sich zu nutzen und das Marketing schneller, schlanker, flexibler und effektiver zu machen.

Das Facebook Marketing Buch

Author: Dan Zarrella
Publisher: O'Reilly Germany
ISBN: 9783897215962
Release Date: 2011-04-30
Genre: Computers

Wer heute eine Marketing-Strategie entwickelt, zieht in der Regel auch ein Engagement auf Facebook in Betracht. Zurecht, denn für die Meinungsbildung und den Austausch über Unternehmen, Marken und Produkte spielt diese Plattform eine immer größere Rolle. Allein die Reichweite beeindruckt: Weltweit nutzen zurzeit 500 Millionen Menschen Facebook, in Deutschland sind es fast 14 Millionen. Doch welche Möglichkeiten bietet Facebook dem Marketing? Wo liegen die Chancen und wo die Gefahren? Wie entwickelt man eine Kampagne, und wie lässt sich ihr Erfolg messen? Darüber klärt Das Facebook Marketing-Buch auf. Anschaulich und gut verständlich werden zunächst die Facebook-Basics erklärt, dann ihre mögliche Rolle im Marketing-Mix. Weitere zentrale Themen sind Strategieentwicklung, Monitoring und Erfolgskontrolle.

Das Social Media Marketing Buch

Author: Dan Zarrella
Publisher: O'Reilly Germany
ISBN: 9783868992380
Release Date: 2012
Genre:

Unternehmen, Agenturen und Freiberufler stromen in soziale Netzwerke wie Facebook und entdecken die vielen anderen Moglichkeiten im Social Web. Doch aller Anfang ist schwer: Wer noch nicht Social Media-affin ist - und das sind nach wie vor so einige -, muss sich zunachst einmal einen Uberblick uber diese noch junge Medienlandschaft verschaffen. Wem es so geht, der findet in diesem Buchlein optimale Unterstutzung. Kompakt, prazise und gut verstandlich fuhrt Dan Zarrella in die vielseitigen "sozialen" Mediengattungen ein. Die deutsche Ausgabe prasentiert zusatzlich deutsche Dienste wie XING und Qype sowie Fallbeispiele aus dem deutschsprachigen Raum. Fur die 2. Auflage wurde das Buch komplett uberarbeitet und aktualisiert. Aus dem Inhalt: Was ist Social Media Marketing? Bloggen Twitter und Microblogging Soziale Netzwerke Mediasharing Social News, Bookmarking und Curation Social Location Sharing Verbraucherportale Foren Strategien fur Ihren Social Media-Auftritt Erfolgskontrolle

Guerilla Marketing f r Dummies

Author: Jonathan Margolis
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 9783527642014
Release Date: 2012-02-13
Genre: Business & Economics

Guerilla Marketing ist unkonventionell und kreativ, ?berraschend und pfiffig. Es muss nicht viel kosten und ist deshalb auch f?r kleinere Unternehmen geeignet und vor allem: Es macht richtig Spa? und bringt Ihnen neue Kunden! Dieses Buch ist voll von Ideen und Tipps, konkreten Ratschl?gen und Beispielen. Sie erfahren, welche Aktionen Sie auf der Stra?e durchf?hren k?nnen, wie Sie im Internet bei Ihren Kunden punkten und wie Kooperationen Geld sparen und Aufmerksamkeit erregen k?nnen. Eine wahre Fundgrube f?r kreative Marketingideen!